자주 묻는 질문
FAQ
Q: 제품은 얼마나 오래 사용 가능한가요?
A: 제품에 물리적인 손상(구멍이나 찢김)이 발생하지 않는 다면 권장 사용 기간은 2년 입니다.
2년 후에는 필터의 성능이 떨어져 방어력이 약해 질 수 있기 때문에 제품을 교체해 주실 것을 권장 드립니다.
Q: 의료기기 인가요?
A: 병원용인 로얄 블루 라인만이 CE 및 FDA 의료기기로 등록되어 있으며, 국내에서는 병원용 및 일반 소비자용 화이트 라인(백색 제품) 모두 의료기기로 등록되어 있지 않습니다. 화이트 라인과 로얄 블루 라인은 동일한 기술의 커버와 필터를 사용하고 있으며, 화이트 라인에 더 고급 충전재가 적용되어 있습니다.
Q: 커버 없이도 사용 가능한가요?
A: 커버 사용하실 것을 적극 권장합니다. 커버를 사용하시면 제품을 물리적인 손상으로부터 보호 할 수 있으며, 제품을 더욱 위생적으로 사용 할 수 있습니다.
Q: 커버를 교체하는데 먼지 같은 것들이 보입니다.
A: 제품 원단은 먼지가 전혀 발생하지 않는 소재 입니다. 커버 교체 중 발견하신 먼지는 외부에서 커버를 뚫고 들어온 것으로 일반적인 베개나 토퍼였다면 제품 내부로 들어갔을 것입니다. 슬립엔젤은 먼지들이 통과 할 수 없어 표면에 남아 있는 것 입니다. 먼지는 커버 교체시에 천이나 물티슈로 닦아 주시기 바랍니다.
Q: 제품 색이 누렇게 변했습니다. 불량인가요?
A: 사용하시는 커버 재질이나 커버 교체 주기 및 사용자 요인(유분 등)등 외부 요인에 장기간 노출되면 제품(특히 베개)의 색이 다소 변색 될 수 있으나, 이는 불량이 아니며 제품의 성능에는 영향을 끼치지 않습니다.
순수함의 새로운 정의
